Surveillance

Il est, par exemple, possible de demander à la population de participer à la surveillance des élections ou de signaler certains faits comme des violations des droits humains ou des dégradations de l’environnement. Ce type de travail de surveillance peut s’effectuer grâce à de simples services SMS et vocaux et aide les communautés locales à s’engager dans la sphère politique. Chacun peut apporter une contribution efficace en aidant, en temps réel, à recueillir et à signaler des informations très dispersées qui peuvent ensuite être centralisées et analysées dans une base de données informatique puis rediffusées sous diverses formes.

Les téléphones mobiles se sont avérés très utiles pour la surveillance des élections dans le monde entier (voir l’étude de cas ci-dessous). Les messages SMS peuvent servir à l’envoi des informations, recueillies par les observateurs, qui sont ensuite traitées par un ordinateur central. Les messages textes ainsi collectés peuvent alors être compilés et communiqués à d’autres groupes de surveillance ainsi qu’aux autorités. Une campagne de surveillance citoyenne des élections par SMS  a été menée au Nigéria où le Human Emancipation Lead Project a utilisé Frontline SMS pour surveiller les élections et garantir leur transparence et leur équité, voir. Les téléphones mobiles au service de la surveillance des élections locales .  Au Nigéria également, l’International Center for Accelerated Development (ICAD) a utilisé des téléphones mobiles pour surveiller les élections locales et a réussi à faire annuler des scrutins contestés et à obtenir la destitution du responsable de l’organe électoral mis en cause.

Une surveillance informelle peut également être effectuée via des numéros de téléphone spécifiquement mis en place pour recevoir des informations par SMS envoyées par des particuliers pour alerter, par exemple, votre organisation sur des actes de violence ou des dégradations de l’environnement. Cette stratégie se révèle particulièrement utile dans des situations où des efforts sont faits pour prévenir des exactions. Ces informations peuvent être diffusées sur un site Internet. De plus, ce type de surveillance peut être un moyen efficace et peu coûteux d’encourager un plus grand nombre de personnes à participer à votre programme de surveillance des droits humains ou de l’environnement. Pour tout investissement, vous devez vous procurer une carte SIM adaptée et disposer d’une personne chargée de la transcription des messages sur un site Internet. Suite aux élections contestées de fin 2007 au Kenya, des SMS ont été utilisés pour documenter les atteintes aux droits humains. Une carte localisant les informations recueillies par SMS pouvait être consultée en temps réel sur un site Internet.

En outre, les SMS se sont révélés un outil inestimable pour tirer la sonnette d’alarme face à la dévastation de l’environnement. En Argentine, Greenpeace a utilisé des téléphones mobiles afin de mobiliser les populations préoccupées par la déforestation illégale en Amazonie. Greenpeace a ainsi fourni aux populations autochtones des téléphones mobiles leur permettant d’envoyer des SMS d’appel à l’aide lorsque leurs terres étaient la cible d’attaques de promoteurs. Les membres des communautés ont pu envoyer des messages SMS afin d’avertir les militants de Greenpeace que des bulldozers étaient en train de détruire leurs terres.

La surveillance par téléphone mobile ne se limite pas aux SMS. Les capacités multimédia des téléphones mobiles sont de plus en plus utilisées afin de documenter des atteintes aux droits humains. En Malaysia , des séquences d’images enregistrées sur téléphone mobile montrant des actes de brutalité policière ont été diffusées en ligne et « viralement » via des MMS. Pour en savoir plus, consultez la section consacrée aux  Médias citoyens qui se concentre sur la manière d’utiliser les caractéristiques multimédia de votre téléphone mobile dans le cadre de votre action de plaidoyer.