Diffusion d’informations

Les alertes, les bulletins d’information et les mises à jour concernant une cause, un événement ou un projet précis peuvent être diffusés de nombreuses manières. Le partage d’informations avec vos contacts permet de maintenir en éveil leur intérêt, contribue à leur éducation, encourage l’engagement et peut servir de catalyseur pour des campagnes spontanées de personne à personne. Il existe différentes possibilités d’utilisation des téléphones mobiles pour la diffusion d’informations.

Vous pouvez envoyer des messages et encourager vos sympathisants à les faire suivre à d’autres destinataires. Cette stratégie présente l’avantage d’être économique pour vous et constitue le moyen le plus simple de diffuser des informations par téléphone mobile.

Les services d’abonnement SMS pour des campagnes spécifiques peuvent encourager l’engagement des utilisateurs en leur fournissant des mises à jour et des bulletins d’information. Cette stratégie requiert un financement continu afin d’assurer l’envoi de messages tout au long de la campagne. Assurez-vous également que les utilisateurs ont la possibilité de se désabonner facilement de ce service et que vous disposez des moyens financiers nécessaires pour élargir vos services si ceux-ci venaient à rencontrer un succès inattendu. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez notre section consacrée à l’établissement d’un budget. Vous pouvez utiliser des services payants tels que BulkSMS ou Clickatell ou installer votre propre plate-forme SMS grâce à FrontlineSMS.

Vous avez également la possibilité d’installer un système de réponse vocale interactif (IVR) qui permet aux utilisateurs d’appeler un serveur vocal pour obtenir des informations préalablement enregistrées concernant une question spécifique. Ce dispositif est particulièrement utile pour établir des contacts avec des populations peu lettrées. Au Zimbabwe, un système IVR a été mis en place par l’organisation de la société civile Kubatana afin de diffuser, à partir d’un site Internet appelé Auntie Stella des informations relatives à la santé sexuelle à l’intention des adolescents.

Ce type de solution requiert des connaissances techniques plus approfondies et implique l’utilisation de TrixBox, Asterisk ou FreePBX. Si vous désirez en savoir plus sur les compétences requises pour mener ce type d’actions, consultez les conseils que nous avons inclus dans le présent Guide.