Plateformes SMS

Une plateforme SMS est un système autonome permettant l’envoi et la réception d’un grand nombre de messages texte via le réseau de téléphonie mobile, sans nécessiter de connexion à Internet ou à tout autre réseau informatique.

Vous avez besoin d’un ordinateur portable ou d’un ordinateur de bureau ainsi que d’un certain nombre de téléphones mobiles ou de modems GSM reliés à cet ordinateur. Un modem GSM est un petit périphérique sans clavier ni écran que vous connectez sur votre ordinateur. Il fonctionne comme un téléphone mobile mais est contrôlé via l’ordinateur. L’envoi et la réception des messages s’effectue à l’aide d’un logiciel installé sur l’ordinateur qui les transmet via le téléphone ou le modem relié à l’ordinateur vers le réseau de téléphonie mobile disponible. Les plateformes SMS ne nécessitant pas de connexion à Internet, elles sont très utiles pour les ONG travaillant dans des régions où l’accès à Internet est impossible ou n’est pas fiable.

Avantages de l’utilisation d’une plateforme SMS

L’installation d’une plateforme SMS est rapide, économique et assez simple, ce qui en fait un outil idéal pour les organisations disposant de ressources limitées et de faibles budgets ou pour celles travaillant dans des régions sensibles ou des pays sous l’emprise de régimes dictatoriaux répressifs. Un utilisateur de FrontlineSMS commente :

« FrontlineSMS a ouvert les portes du  monde apparemment complexe de la gestion automatisée des messages SMS à un novice dans ce domaine comme moi. Basé en Afrique, dans un pays où les technologies de diffusion de l’information sont contrôlées par un régime dictatorial, j’ai pu, grâce à ce logiciel, adopter la messagerie SMS comme moyen de communication avec la population en général. Ce logiciel ne nécessitant pas que j’établisse des relations particulières avec des opérateurs ou des prestataires de service Internet, je peux mener à bien mon projet sans attirer sur moi une attention inutile  – atout non négligeable dans la région où j’habite. »

L’un des avantages des plateformes SMS réside dans le fait que, puisque les messages sont envoyés via une carte SIM et un téléphone mobile locaux, les utilisateurs peuvent répondre via leurs téléphones, ce qui n’est pas toujours possible lorsque vous utilisez des outils de messagerie basés sur Internet. (Les cartes SIM sont de petites puces en plastique que votre opérateur réseau vous vend et qui vous permettent d’avoir accès à un réseau mobile). Les services d’envoi groupé de messages basés sur Internet, tels que Clickatell ou  BulkSMS, ne conviennent pas à des organisations travaillant dans des régions où l’infrastructure des télécommunications n’est pas fiable ou qui ne disposent d’aucune connexion à Internet. Ce type de services nécessite également l’utilisation d’une carte de crédit, contrairement aux plateformes SMS qui contournent cette obligation en utilisant le réseau de téléphonie mobile pour l’envoi et la réception de leurs messages ; les messages sont ainsi payés via votre carte SIM.

Problèmes à prendre en compte lorsque vous utilisez une plateforme SMS

Implications en termes de coûts

Les systèmes qui effectuent l’envoi des messages via un téléphone ou un modem GSM reliés à un ordinateur ont un coût de fonctionnement généralement plus élevé que les solutions alternatives basées sur Internet. Vous payez en effet chaque message envoyé conformément au système de tarification du réseau et à la carte SIM que vous utilisez. En outre, les messages étant envoyés un à un, le processus est généralement plus lent, avec une moyenne de 8 à 10 messages texte par minute. Les agrégateurs de SMS en ligne (ou basés sur Internet), qui permettent l’envoi d’un grand nombre de messages plus rapidement, reviennent généralement moins cher.

Contraintes liées au réseau et au format SMS 

Certains réseaux limitent le nombre d’envois du même message texte afin de prévenir l’envoi illégal de spam (courriels non désirés). Les messages texte ne peuvent pas dépasser 160 caractères, ce qui limite la quantité d’informations que vous pouvez transmettre.

Securité  

Un niveau très élevé d’activités menées à partir d’un seul numéro de téléphone risque d’attirer l’attention des autorités, ce qui peut se révéler dangereux dans des pays subissant un régime dictatorial où les personnes sont souvent obligées de faire enregistrer leur numéro de téléphone. Pour plus d’informations sur les problèmes de sécurité liés à l’utilisation de messages texte, consultez la section consacrée à la sécurité.

Plateformes SMS inclues dans le coffret

FrontlineSMS est une application logicielle pour ordinateurs de bureau et ordinateurs portables qui ne nécessite pas de connexion Internet et fonctionne avec n’importe quel réseau du système mondial de communications mobiles (GSM).

Coût : Logiciel gratuit plus le coût d’envoi des messages texte. 

SMS Server Tools 3 Envoyez et recevez un grand nombre de messages texte à partir de votre ordinateur. Les outils SMS Server offrent un système d’envoi et de recherche de messages texte et permettent également la gestion à distance, depuis votre ordinateur, de certaines des fonctions et configurations de votre téléphone ou de votre modem GSM.