Collecte de fonds & mobilisation des resources

Les téléphones mobiles sont de plus en plus utilisés dans le cadre de transactions financières et de campagnes marketing et promotionnelles. Ils peuvent également se révéler des outils précieux pour collecter des fonds auprès des populations avec qui vous travaillez.

Les téléphones mobiles sont désormais utilisés par les populations vivant en diaspora qui veulent maintenir le contact avec leurs familles et leurs amis restés au pays. Dans certains cas, comme avec  Mukuru au Zimbabwe, les téléphones mobiles permettent d’envoyer au pays des bons d’essence et de nourriture via un système de commande par SMS. D’autres services sont désormais disponibles pour l’envoi de sommes d’argent. M-Pesa, au Kenya, permet ainsi aux utilisateurs de téléphones mobiles de transférer des fonds entre leurs terminaux et ceux des membres de leur famille via un simple menu s’affichant à l’écran.

Ces services de m-banking se répandent actuellement dans toute l’Afrique et dans le reste du monde en développement où ils s’avèrent particulièrement utiles pour les populations ne disposant pas de comptes en banque ou ayant besoin d’un accès facile à de petites sommes d’argent en liquide. Ce type de services est particulièrement intéressant dans les régions à devises fluctuantes et dans les cas où un transfert de fonds doit être effectué en urgence à des militants. Au cours de ces dernières années, cette solution a permis le transfert d’argent à des militants au Kenya et en Biélorussie durant des périodes d’instabilité politique. Au Kenya, après la crise post-électorale de début 2008, un militant a pu distribuer de l’argent en achetant des recharges de crédit de communication et en les distribuant aux collègues qui en avaient besoin.

Les recharges de crédit de communication pour téléphones mobiles constituent un bon moyen de rembourser les bénévoles ou d’accepter des dons visant à aider à la gestion quotidienne d’une organisation.

Dans certains pays, les téléphones mobiles sont utilisés afin de promouvoir activement le travail des organisations de bienfaisance (grâce, entre autres, aux alertes SMS ou à la création et la diffusion de sonneries, d’images de fonds d’écran, de jeux et de sites Internet mobiles). Parallèlement, certaines organisations ont commencé à utiliser les téléphones mobiles pour la collecte de fonds en mettant en place des numéros courts (numéros mobiles abrégés, généralement composés de 5 chiffres afin qu’ils soient plus faciles à mémoriser) auxquels la population peut envoyer des messages texte pour verser un don. Les numéros courts mobiles sont généralement utilisés dans le cadre d’un appel de fonds, comme cela s’est produit lors du tsunami de 2004 en Asie (plus de 2 millions de dollars USD avaient été réunis pour le seul Royaume-Uni grâce aux dons par téléphone mobile). Les téléphones mobiles permettent aussi la diffusion d’informations sur les activités d’une organisation, la sensibilisation du public à ces dernières, l’identification de donateurs potentiels et la contribution au recrutement d’adhérents.